Prémios Fortius Portugal 2022

Programa

Receção de candidaturas até 23 maio
Avaliação das candidaturas de 24 a 31 de maio realizadas pelos membros do júri
Entrevistas aos candidatos finalistas de 1 a 8 de junho
Os cinco finalistas, de cada categoria, serão contactados até dia 15 de junho, com mais informação sobre a data, hora e o local
Gala de entrega dos prémios: 29 de junho, às 18h30, O Clube – Monsanto Secret Spot, Estrada Barcal 1500-573 Lisboa.

O que são os prémios Fortius Portugal?

Os Prémios Fortius Portugal pretendem premiar os profissionais de Contact Center, reconhecendo o seu trabalho e dedicação, fomentando a excelência e a profissionalização das funções reconhecidas nas categorias premiadas, no âmbito de empresas que operem em Portugal.

Os prémios, de caráter anual, são organizados pela APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) e pela AproCS (Associação de profissionais de Customer Service) com a colaboração da GoContact.

O nome dos prémios tem como referência o lema dos Jogos Olímpicos de Atenas de 1896, “Citius, Altius, Fortius” (mais rápido, mais alto, mais forte).

Quem pode concorrer
a estes prémios?

Todos os profissionais de Contact Center que operem em Portugal.

Quais as categorias
a que se pode concorrer?

Melhor Coordenador/Responsável de Contact Center;
Melhor Supervisor;
Melhor Agente;
Melhor Formador;
Melhor Gestor da Qualidade.

Autorização dos candidatos

Ao efetuar a candidatura, concorda que o vídeo submetido e as fotografias/vídeos tirados no dia da Gala, sejam divulgados e publicados na Internet e de acesso público, quer seja no site próprio do evento ou no site, Youtube, Linkedin e outras redes sociais, da APCC ou do Patrocinador.

Autorização dos convidados

Os convidados a participar no evento concordam que as fotografias/vídeos tirados à sua pessoa, no local, sejam divulgados e publicados na Internet e de acesso público, quer seja no site próprio do evento ou no site, Youtube, Linkedin e outras redes sociais, da APCC ou do Patrocinador.

Como
participar?

Os candidatos devem preencher e enviar os seguintes documentos dentro dos prazos estipulados, e respeitando as regras indicadas:

Questionário Pessoal (atenção às questões a preencher pelo superior hierárquico) – Disponível na secção Candidaturas.
Vídeo do candidato, com duração não superior a 3 minutos. O formato e qualidade do vídeo não são relevantes para a pontuação do candidato.
No final do vídeo deve indicar o motivo pelo qual deve ser o vencedor.
Avaliação de desempenho 2021.
Cada Empresa tem direito a 5 inscrições gratuitas por categoria. (Inscrições adicionais tem um valor de 50€)

Prazos de apresentação e entrega
das candidaturas

O prazo de receção das candidaturas decorre entre 14 de abril e 23 de maio de 2022 e estas deverão ser enviadas por e-mail para geral@apcontactcenters.pt.

Indicar no assunto CANDIDATURA A PRÉMIOS FORTIUS PORTUGAL 2022.

Avaliação
das candidaturas

Serão analisadas e avaliadas todas as candidaturas apresentadas que integrem os formulários, vídeos e documentação necessários a cada candidatura.

Do universo das candidaturas apresentadas, serão selecionados 5 candidatos finalistas por categoria. O júri realizará uma entrevista, presencial ou videoconferência, consoante a localização do candidato para decisão final dos 3 finalistas por categoria.

Júri

Haverá um júri constituído por 3 elementos, com representantes de:

APCC
AproCS
Deloitte

Prémios

Os prémios serão anunciados e entregues durante a Gala dos Prémios Fortius Portugal que se realizará no dia 29 junho, em Lisboa, O Clube – Monsanto Secret Spot, Estrada Barcal 1500-573 Lisboa.

Todos os concorrentes estão convidados a participar nesta Gala. Os 5 finalistas de cada categoria poderão convidar três acompanhantes.

Candidaturas